Between differentiation and integration, the development of the university management control
Entre différenciation et intégration, le déploiement du contrôle de gestion dans l'université
Résumé
The existing control systems in French universities are not sufficient to help in the strategic piloting. However, the case study of two university departments (sustainable development and continuous training) shows that an effective management control can exist when it is based on the consideration of stakeholders. As their implementation diverges, these management control systems can be analyzed through differentiation-integration concepts.
Dans un contexte où le contrôle de gestion contribue avec difficulté au pilotage, l’étude du cas de deux services universitaires montre que la prise en compte des parties prenantes est un facteur de réussite du déploiement de véritables outils de pilotage. Leur satisfaction constitue la même finalité des systèmes de contrôle des missions formation continue et développement durable de cette université, mais les voies empruntées pour leur mise en œuvre sont différentes. Le développement d’outils de contrôle ne peut donc pas être analysé de façon monolithique mais au travers des concepts de différenciation-intégration.