La certification comme accélérateur de la mise en œuvre du contrôle à l’université : l’exemple des services de formation continue - Archive ouverte HAL Access content directly
Book Sections Year : 2015

La certification comme accélérateur de la mise en œuvre du contrôle à l’université : l’exemple des services de formation continue

(1) , (1) , (2)
1
2

Abstract

Le chapitre 7 montre qu'une démarche réussie de certification qualité dans certains départements d'une organisation peut contribuer à un déploiement plus vaste du contrôle de gestion. L'étude de deux services universitaires de formation continue permet de voir que la démarche de certification facilite les apprentissages organisationnels et favorise le développement d'un système de pilotage de la performance interactif dans l'ensemble de l'université.
Not file

Dates and versions

hal-01924428 , version 1 (15-11-2018)

Identifiers

  • HAL Id : hal-01924428 , version 1

Cite

Jean-Francis Ory, Jean-Luc Petitjean, Thierry Côme. La certification comme accélérateur de la mise en œuvre du contrôle à l’université : l’exemple des services de formation continue. Presses Universitaires de Rennes. Le pilotage des services publics, , p. 155-175, 2015, 978-2-7535-3714-9. ⟨hal-01924428⟩
50 View
0 Download

Share

Gmail Facebook Twitter LinkedIn More