Jean-Francis Ory, Jean-Luc Petitjean, Thierry Côme. La certification comme accélérateur de la mise en œuvre du contrôle à l’université : l’exemple des services de formation continue. Presses Universitaires de Rennes.
Le pilotage des services publics, p. 155-175, 2015, 978-2-7535-3714-9.
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