La certification comme accélérateur de la mise en œuvre du contrôle à l’université : l’exemple des services de formation continue - Université de Reims Champagne-Ardenne
Book Sections Year : 2015

La certification comme accélérateur de la mise en œuvre du contrôle à l’université : l’exemple des services de formation continue

Abstract

Le chapitre 7 montre qu'une démarche réussie de certification qualité dans certains départements d'une organisation peut contribuer à un déploiement plus vaste du contrôle de gestion. L'étude de deux services universitaires de formation continue permet de voir que la démarche de certification facilite les apprentissages organisationnels et favorise le développement d'un système de pilotage de la performance interactif dans l'ensemble de l'université.

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Business administration

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https://hal.univ-reims.fr/hal-01924428

Submitted on : Thursday, November 15, 2018-10:24:06 PM

Last modification on : Tuesday, June 25, 2024-4:16:03 PM

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Dates and versions

hal-01924428 , version 1 (15-11-2018)

Identifiers

  • HAL Id : hal-01924428 , version 1

Cite

Jean-Francis Ory, Jean-Luc Petitjean, Thierry Côme. La certification comme accélérateur de la mise en œuvre du contrôle à l’université : l’exemple des services de formation continue. François Meyssonnier. Le pilotage des services publics : [colloque, Université de Nantes, 2014], Presses Universitaires de Rennes, p. 155-175, 2015, Économie et société, ISSN 1954-8478, 978-2-7535-3714-9. ⟨hal-01924428⟩

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